Politica di consegna
Tempi di consegna
Trattiamo e spediamo gli ordini entro 1 a 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di consegna selezionato:
- FRANCIA - Spedizione gratuita: 5 a 15 giorni lavorativi
- Altri Paesi - Spedizione gratuita: 7 a 19 giorni lavorativi
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un link per il tracciamento entro 15 minuti. Se non trovi l'email di conferma dell'ordine, controlla nella tua cartella dello spam.
Costi di consegna
- Spedizione gratuita : 0,00€
Aree di consegna
Attualmente consegniamo in tutti i paesi d'Europa, così come nel Regno Unito, in Australia, negli Stati Uniti e in Canada.
Tracciamento dell'ordine
Tutti i nostri ordini vengono spediti con un numero di tracciamento. Puoi seguire il percorso del tuo pacco cliccando sul link ricevuto via e-mail o accedendo al tuo account cliente.
Ritardi e problemi di consegna
In caso di ritardi insoliti, si prega di controllare il tracciamento del proprio pacco e contattare il nostro servizio clienti se necessario. Non siamo responsabili dei ritardi causati dai corrieri o da circostanze indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, maltempo, dogane, ecc.).
Indirizzo di consegna errato
Si prega di controllare attentamente l'indirizzo di consegna prima di convalidare il tuo ordine. In caso di errore, contattaci rapidamente a contact@feralwalk.com. Se il pacco è già stato spedito, non potremo modificare l'indirizzo.
Collo perso o danneggiato
Se non ricevi il tuo pacco entro i termini indicati o se arriva danneggiato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna a contact@feralwalk.com allegando foto se necessario.
Ritorno al mittente
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di un mancato ritiro presso il corriere, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione a tue spese.
Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante la tua consegna, non esitare a contattarci a contact@orvanastudio.com.